培训机构如何通过社群营销促进招生业绩提升的？

微信群作为社群营销，整体运作的系统性很强，但是，如果想单靠某一环节片面随意运营，是不可能达到你想要的续课、招新效果的。唯有精密体系布置，机构建的群才能发挥市场营销的作用，成为招生最强有力的武器。

那么，咱们该如何进行系统性的微信群营销？

一、什么是群？

首先，群是一个流（客）量（户）池！

其次，群是一个增长裂变的阵地。

最后，群是一个口碑传播的放大器。

群的重要性，由此可见！

我们经常会听到校长这样的反映：我每天都会在微信群里做分享，也鼓励家长参与讨论，偶尔还会发红包，可最后为什么都变成“死群”了呢？

一个真正的群，是具有社会属性的。群里的所有人，无论是校长、老师，还是普通的家长，每一个人都有一定的角色分配。这个角色不是自己分配的，而是由该群的运营人员分配的。建立有组织的群，就能把每一个成员的群体属性激发出来。

需要注意的是：

1.如何找到家长群的中心节点

2.如何利用家长圈子和圈子之间的连接，抓住连接者，引爆传播；

3.围观层面的连接，口碑传播的机制和动力等。

二、以构建信任为基础达成期望目标

微信群的目的不单单只是打广告，而是构建彼此的信任。通过运营微信家长群，我们就可以在建立信任的基础上达到我们所期望的目标：

1.降低退课

通过教学过程透明化，减少信息不对称社群管理系统，让家长看到机构的工作和付出，而不是单纯用考试成绩做标准。

2.招生

未来真正切实有效的招生一定是长期准备的过程。招生以后将不再是招生，而是另类的续报——当家长享受了你无偿服务并产生信任后，才会把孩子“续报”到你的机构。

接下来，我们就从7个方面全面解析微信群运营的“七个招式”。

三、微信群运营“七招”

运营家长群也应该具备产品思维。换位思考家长需要什么，而不是站在机构的角度去“关怀家长”。

（一）发布内容专业性 针对性

老师发到家长群里的授课内容家长都看不懂，那还发不发？

当然要发！医生在诊病时，也会说一大堆我们听不懂的专业术语，但却更加突显了他的专业性。但是别忘了，医生还会补充“医嘱”，这是大部分病人都能听懂的。

在发布的过程中带有幽默精神、娱乐精神也更容易让家长感知到其中有价值的内容，进入家长心智，甚至影响家长的购买行为。

同理，在发布授课内容后，要有一些课堂评价（课堂测验成绩也是很好的课堂评价），而且要针对表现好的孩子做特殊点评，并@家长。

我们要知道，“羡慕嫉妒恨”才是人类自发行为的第一推动力。

（二）设定群目的，发布群任务

基于兴趣或者间接联系（如家长是因为孩子在一起念书才有的联系）等建立的陌生人社群，如果靠自发运作，最终都将走向无序和混乱，难逃广告群或死群的命运。

成熟的社群不是群成员简单地叠加在一起，它是有机的，因此必须有序。而设定群目的，围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序最有效途径。比如，班级家长群的目标是续报和招生，围绕这个目标社群管理系统，考查学生课程掌握情况、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。

需要要求家长每次课后必须在微信群中“打卡”——家长已经收到作业通知并监督孩子完成作业了。

关于家长对群任务的执行力，我们完全不用担心。在家长群中，家长本来就很有动力去参与整个教学过程，只是很多时候无从插手或者找不到插手理由，因为并不是所有孩子都愿意和家长讨论学习的。

（三）利用话题去“老师中心化”

群主中心化的社群往往面临很大的风险：当群主缺席讨论或者群主抛出的话题不能引起大家兴趣的时候，群的活跃度和寿命会大大降低。

所以我们要致力于班级家长群的“去老师中心化”，鼓励并引导家长产生话题参与讨论。

比如，每次机构公众号发出的教学咨询或家庭教育等内容，都是非常好的讨论主题。老师将文章发到群内带领大家讨论，不但可以提高活跃度，还能提高文章的浏览量和转发率。

另外，家长们对上课以外的非正式内容也是有很大兴趣的，如果他们在家长群看到了孩子上课、课间休息或者做作业的照片和小视频片段，都会非常高兴而且格外兴奋。

（四）发展种子家长

一般我们指的种子家长是：孩子的成绩较为突出，非常乐于主动分享自己孩子的情况并给教师和机构提建议的家长。

辨别种子家长并和种子家长建立深度的联系，这样我们在运营班级家长群的过程中，将会传递更多声音，会更有效的扩大机构的影响力。

举个例子：比如，有的孩子是学习写作的，有的是学习各种乐器的。我们就可以考虑运营一个项目，为孩子出一本书，或者出一本画册等。

如果要给孩子出一本书，家长肯定就会兴奋起来，自己孩子的作品可以写到书里，供大家观看，那就会赶紧参与进去了。

在此过程中，你可以在群里呼吁：

哪位家长有时间可以帮忙征集筛选一下文章？谁能过来帮我们做编辑呢？有人跟印刷厂熟悉吗，可以帮忙联系下这方面的人吗？如果要做成电子书，有没有对互联网很了解的呢？

这时肯定就有家长积极参与了，这就是角色分配。

角色分配之后，分配到角色的人，肯定就特别有存在感、参与感、成就感，他们也就会成为你的种子用户。

同时，如果你能在这本书署上家长的名字，那家长肯定会拿给他们的亲戚、朋友和别的家长去分享，这个群就会发生裂变，这样还会愁群内人数少，群内互动不够吗？

（五）明确触发场景——固定时间

既然要培养家长的期待，我们首先要知道家长不可能一天24小时都有期待，而且每个家长至少有十个左右的群，无暇顾及。所以，我们不可能占有家长的所有时间，也不要指望着家长对你全天候保持期待。

那我们怎样做到让家长在被占据的期间，对家长群充满期待呢？这就需要我们设计能够触发他们期待的场景。

最简单的触发场景是“时间”，通过固定时间来触发家长的期待。

所以，你需要把你的活动固定下来。

比如周一发文章分享，周三话题讨论，周五来个红包福利等。不要想一出是一出，活动太随机，没办法培养家长的期待，反而会造成这个群很随意的感觉，接下来可能就会出现各种灌水、广告，防不胜防。

（六）明确触发场景——具体事件

除了固定的时间以外，还有没有其他的场景呢？

某个“具体事件”也可以成为能够激发期待的场景，就好比当你困了累了的时候，就会来一罐红牛提神醒脑。“困了累了”就是具体事件。

家长群怎么利用“具体事件”呢？

比如，我们可以在每次月考后，在群里进行试卷分析、在各个节假日放假期间分享复习计划和资料等。

这里的“月考”和“法定节假日”就是“具体事件”。长期下来，家长就会形成每次孩子月考后就来群里找试卷分析，每到孩子放假就来找复习资料的习惯。

所以，我们要通过固定的时间或事件作为触发家长的场景，从而让他们积极主动参与到我们仪式化的活动中去。

（七）设计互动活动

如果你在自己群里，做注意力培养方面的内容，你可以这么说：你即将给大家分享一个方法，可以让孩子三个月之内改掉马虎粗心的习惯。相信社群里的家长肯定都会很兴奋。

90%以上的学生都有马虎粗心的坏习惯，是不是意味着90%的家长都会报名参加呢?

这时，我们让每一个家长邀请两个人，三个人组成PK组，看谁家的孩子成长得最快。当她们带着孩子PK的时候，你可以给她一些精神上或物质上的激励，比如小红包，比如晒图得积分。这样，家长的参与度会更高，社群也随之发生着裂变。

学校将社群运营和微信群阵地作为重要的招生渠道固然重要，更重要的还包括将渠道汇总的意向客户，高效成交，促成招生落地。培训汇对于培训机构最大的价值在于将学校形而上的管理制度和思想，落实在具体每一个业务动作上，比如在市场采单环节，招生老师可以借助培训汇的手机端小程序或者电脑端软件，将采集到的数据登记或者导入系统中，后续系统就会根据学校的业务需要，将客户信息管理的每个细节都纳入信息化的流程中，校长可以实实在在感受到管理制度在招生工作中具体的落实情况，从而结合实际业务开展的情况，对具体工作加以指导，让培训机构的发展更加稳健长远，从而构建自己机构的核心竞争力和片区竞争优势。

培训汇是专为培训机构提升招生业绩，改进管理效率的培训学校管理系统解决方案，经过十几年的行业积累和行业创新，为很多教育培训机构解决了外部营销和内部管理上的问题，如果您的培训机构存在管理和营销的问题，联系培训汇，我们会为您提供一对一的顾问服务。