7个“简单高效“的电商营销策略

客户对于电子商务网站的便利性和易用性常常津津乐道，但是市场营销人员们都知道，要想在客户整个生命周期 过程中实现此目标，并获得超值的投资回报率真的非常不容 易，这需要多渠道、多方位的营销策略。然而真的也有一部 分电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取 得了显著成功。webpower 中国区就从今年 MarketingSherpa 的无数电子商务研究案例中挑选几个对国内电商企业最具 启发性的低成本、高性价比及易实施的营销创新案例，让我 们赶快来领略一下吧！ 案例1多渠道营销：倒计时广告提升当天订单8％ 如果你有一个伟大的服务没有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推广宣传。为生日、节日等提供水果花、 巧克力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的 EdibleArrangements 当天配送服务其实已经存在多年，但是并不是每一消费者都知道这项优势服务，包括一些老的客户，所以该公司的电子 商务副总裁KaitlinReiss 决定推广这项服务。 对此电商营销策略，其采取的策略是：1）延长当天配送服务。该团队选择了把下午5 点作为配送最晚时间标准，以吸引那些希 望在下班后或途中取订单的客户。2）然后通过在网上使用 倒计时器、广告等进行推广。

3）之后，通过邮件提醒及广 告，社交媒体上各种方式凸显，搜索引擎、网站上投放广告 以不断提高客户的品牌“当天配送”意识。EdibleArrangements 就是利用在少数渠道上简单的推广“当天配送”增加当天配送 订单8％。 启发：你的公司的已有服务是否已经完全发挥它的潜在作用了呢？值得怀疑，尽管这些服务对公司来说已经习惯 存在了，但是对一些客户，尤其是新客户来说就是新的。 案例2邮件营销：购物车丢弃邮件实现65％以上的结 帐转化 市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作，很多电子商务公司也发现通过丢弃邮件可以成功挽回客户。据国内最 大邮件营销服务商，邮件与短信、微信、APP 等多渠道营销 服务 webpower 中国区研究调研显示，一些消费者在购物中 都会使用购物车，先找到自己喜欢的商品，然后再买。但是 客户的其他丢弃类型你知道吗？例如，一封电子邮件是否可 以知晓是谁丢弃了某个产品页面而返回到网站并购买？提 供信封、卡片服务的根据客户丢弃的主要类型，通过利用针 对产品类型丢弃、购物车丢弃和结帐丢弃，自动触发三种类 型的触发邮件，减少结账丢弃40%，提高公司净结账转化率 65%。 启发：针对丢弃客户进行挽回是值得的。

找一找原因，看看为什么你的电子商务网站没有获得那些销售？ 内容营销：建立客户信任度，增加网站自然流量154% 内容营销帮助你与客户建立起了信任和联系，电子商务公司如何利用内容去增加流量和品牌知名度，脱颖而出 作为可生物降解的狗垃圾袋的提供者，在创作友好内容的基础上建立了一个邮件营销策略，其品牌策划的邮件内 容，强调环保事业，慈善事业和宠物相关的问题，增加了品 牌了影响力和美誉度。 零售商WineEnthusiast 主要利用网站评论、文章、视 频内容以赢取客户信任，内容帮助其增加月度邮件订阅用户 50%，增加网站自然流量 154%。其互联网营销总监 ErikaStrum 说：“我们花时间去创造有用的信息内容以帮助客 户做出购买决定或更有趣，即使他们目前不会购买，但是我 认为作为一个好的信息来源，这么人还会再回来。” 启发：除了产品或服务，你还有什么可以提供给消费者？利用内容在你的消费市场内去营造信任和关系。 webpower 中国区提供5 个新颖的内容营销妙招。 案例4设计优化：重新设计在线表格增加报价% 互联网日新月异，客户期望的在线购物方式也在变化，你的网站需要随时为此做出改变，为企业提供自定义文件夹 B2B电子商务企业 CompanyFolders，通过改变及重新设 计其以往过时的网站和不易于购买者使用的在线报价表，其 总的报价量增加%。

其CEOVladimirGendelman 解释到：“重 新设计不仅仅意味着使网站变得更加好看，而且需要使网站 功能及其便利。” 案例5细节优化：增加信任标志提高14%销售转化 不是每个网站测试都需要很复杂，才能提供了不俗的业绩。有时候电商营销策略，检测一个小元素可以极大地影响销售，特别 是如果减少了网站上访客的焦虑。现代钱币和金币销售电商 ModernCoinMart 在其网站增加了信任标记，然后进行30 启发：作为一个电子商务市场营销人员，你可以从中学到什么？不要以为你必须费劲心力才能得到令人瞩目的 成果，因为即使是很小的变化可能导致大的成功。 社交媒体营销：小电子商务网站吸引293,000 名Facebook 粉丝 每个市场营销人员都知道，社交媒体提供给你一个分享及推广产品的平台，电子商务企业很容易在社交平台上展 示产品图片和获得推荐、评论和大量的免费的可分享内容。 但是你采用的社交媒体是否适合呢？大豆蜡烛制作者 DiamondCandles 通过创造有趣的在蜡烛中寻找指环的体验， 让客户在蜡烛燃烧后，找到指环并主动在facebook 上发布指 环展示照片或视频，增加了转化率和超过290,000 的新粉丝。

启发：通过社交媒体及客户自己推进营销推广。就算付出最少的努力，你的电子商务网站也可能获得最大的回报 率。确定你的产品如何在客户社交网络中被转化，然后充分 利用。 案例7邮件营销个性化：获得750%的CTR 增长和更 高回报 wSwayChic,一家女性服装零售商，基于客户邮件打开数、购买历史和转化时间等细分它的客户，提供细分的客户 邮件。运动品牌 Li-Ning 李宁通过性别、年龄范围和产品点 击发送针对性的产品邮件。Doggyloot 则针对订阅用户的狗 的尺寸发送量身定制的邮件。无论它们以哪种角度进行客户 分组，在点击率和回报上都有所提升。 启发：细分客户，然后为客户相应地量身定制邮件营销活动。总之，个性化、定制化是“高性价比”的邮件营销方 法，非常值得电子商务企业去尝试。