要做好社群营销的“关键”是什么？

社群是品牌的营销渠道之一，可以让用户的多重消费何为社群营销，但以此以外品牌企业还需要源源不断的解决流量问题和社群成员的增长问题，所以传统的方式不能断。

社群的核心竞争力

群成员对社群的好奇和新鲜度一般就那么几周，所以过了一段时间他们不说话了很正常，平常心接待，但核心是时刻具备为他们解决问题的能力，当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你，并且你可以协助其一期解决。

互动答疑

问题一、精细化社群更有优势，还是大群？

答：名创广告认为社群后期肯定是要往垂直化方向发展的，前期可以多元化。越深度，价值越大。前期如果太垂直来的人比较难，可以一个过程。在捡钱的年代，赶紧冲上去，裂变做到行业第一，你就坐收红利了，别不温不火。但是裂变是有限制的，要设置一定的门槛何为社群营销，比如说付费。

问题二、从泛类别到细分领域的转换应该注意什么

名创广告认为社群成员连接的东西就算一种，以及现在细分了文案群、策划组、晨读打卡组，都算。核心在于，每个细分群的种子用户，起来了就起来了，没起来后期就很难起来。

问题三、我的社群就是传统企业精英太多，所以比较痛苦，大多靠红包活动维护。

答：名创广告认为这就需要解决问题的能力。我社群80%是传统企业，会分为两个：一个资源组，一个聊天组。资源组，只发干货、书籍，这是这些人都想要的。聊天组就是聊天，互动的。所以大家一般把我的资源组置顶，平常看看干货，当做每天的学习。

问题四：即使存在强关系，但社群中的大部分人常常成为围观者，如何去调动更多人的参与性？以及有必要去促进社群成员的流动吗？

答：名创广告认为首先有明确这些人的需求是什么，比如大家参加这个课程群，关注的肯定是通过社群怎么挣钱。前段时间我一个群活跃度一直不高，后来来了几个大咖，粉丝量在1000w，今日头条每天收入5k-1w的那类人，在我群里互动了两天聊了很多干货，后来这个群就起来了，大家愿意参与进来。

要做好三点：1.阅读 2.主题分享，调动他们的g点3.话题探讨但是往往群友话题探讨是很痛苦的，因为一般很多都是没有运营经验的人过来，所以这个时候，有一定干货的人参与进来很重要。如果每期探讨的话题都有质量他们会参与进来的。

问题五：如何更好的去打造社群品牌化？只能依靠群中KOL的个人魅力去构建吗？

答：名创广告认为社群的品牌化必须要kol出来站台的，另外跟群员的属性和每次分享的内容属性有很强的关系。现在大部分社群，一般是依托于个人品牌建立的，推荐大家两本书：《自品牌》和《社交关系》

案例：“风信子”郑州医疗美容连锁机构，2012年之前只有七八家线下店，2012年年末，公司用微信朋友圈将瘦脸业务做的风生水起，成为了一家互联网公司。（ps：业内还有一家禾葡兰，不过对于风信子会比较熟悉，就用了他们的案例）

风信子的销售成长方式：

1.最开始的时候大量销售方式，用广告刺激。比如说在郑州市场投入大量的传统纸媒和杂志，后期又做户外广告等

2.深度分销方式：扩张直营连锁店聚拢消费

3.选择微信，选择朋友圈

大家注意这3个时间点的变化

在14年的时候他们就是用社群的营销方式做的，具体做法：在微信上建立很多虚拟专家 amy、andy、mary等专家人物。每个人晒朋友圈都是必须以专家和医生形象出现，一般一个人同时负责几个微信号。

首先建立以个人为主导的社区，把amy、andy、mary经过朋友圈的内容营销策划，塑造成专家形象。其次公司把旗下所以的个人主导社区聚拢。依靠朋友圈的维护、交流、提供线上方案、引导到线下解决方案。形成一个功能型社区，以解决消费者问题为准形成产业化。

问题六：前面说的姿美堂的电商社群，这类品牌性质的社群最开始建立的时候怎么防止用户对品牌群的反感心理呢？另外运营一个社群 运营人员分工角色安排有啥建议么？

首先，成交的用户，不会对你反感的。

运营人员分工，推广组 -文案组 -策划组 -技术组 -售后组 -监督组。

推广组：负责把个人微信上的人加满。

文案和策划组：设计朋友圈的内容，用朋友圈的内容塑造专家形象。

技术组：通过技术促进朋友圈的裂变