浅谈银行柜面营销技巧（这5个是大招）

在银行工作中，“营销”是银行员工无时不在、无处不在的潜在工作，营销直接关系到银行业务的发展。

如果柜盲目向客户推荐产品，是很难顺利达成营销目标的，柜面营销同样需要讲究方法和技巧。因此,如果允许柜员在人流量少的时候适时地营销，这样就能既避免客户的不满，又能帮助网点带来业绩，从而最大限度地在营销环节上发挥柜员的力量。

一、迎合赞美

赞美可以在沟通中增加双方的好感，能令人心情愉悦，所以在营销时，如果多向客户进行赞美，必然会收到令人意想不到的效果。在工作中，用美好的语句对客户进行了赞赏，在很大程度上增加了客户的好感，拉近了双方的距离，有利于柜面营销的开展。

二、化整为零

通常来讲，客户对大金额的产品交易是有顾虑的，所以在向客户介绍时，如果适时地将营销金额以大化小，化整为零的话，客户会更容易接受。

三、打比方或讲故事

当客户对某种产品存在理解困难时，适时地改变生硬的产品介绍，以打比喻、讲故事的方式来介绍或说明时，也能达到意想不到的效果。

四、稀缺提醒

正所谓“物以稀为贵”，当某种产品来之不易时，客户的关注度也会提高许多。当我们面对优质客户是，利用我行限量发行的产品来吸引客户，因而成功地营销我行产品的几率会大大提高。

五、善于把控营销过程

营销是一个循序渐进的过程，成功营销有时候需要进行多次前期的铺垫，即使失败也不要灰心，关键是要在失败时懂得积累经验，提高应变和管控过程的能力。在实际的营销中，柜员要善于做好过程管控，懂得随机应变。柜员营销需要找到适合自己的话术，最直接的方法就是把别人的有效营销话术结合自身特点，转化成适合自己的语言。

此外，在实际工作中，柜员在营销时要时刻提醒和鼓励自己，保持饱满的精神状态，增加自己的信心，只有把握好自己的心态，才能把握好客户的心态。