提高下单转化率有什么方法？4招见效

最近长老跟一个外卖商家聊天，这位老板呢，卖的是米粉，店铺之前单量还可以的，开加权的时候能有个50、60单，但是最近单量开始下滑了，一天只有个20、30单。老板也不知道是咋回事，觉得是曝光下降了，还花了大钱充了推广费，但是效果还是为0。

长老看了下他的店铺，原来问题出在下单转化率上，下单转化下降了。其实像这位老板单量下滑的情况，长老碰到的老板还真不少，今天长老就来讲下怎么查出单量下滑、上不去、下单转化率低的原因。

要查出店铺为什么下单转化率低？我们就要先模拟下用户点餐的场景，如果你是用户，哪些因素会影响到下单？然后再具体问题具体分析

长老罗列了一下，主要有以下几点：

1. 进店后与预期不符

顾客进店前都会先看下店名，大概卖的是什么，觉得可以的话才会进店。有些老板为了所谓的创意起一些花里胡哨的店名，用户觉得好奇可能会点进去看，但是跳出率特别的高。店名一定要带上精准的品类名，至少得让人看出你是卖啥的。

2. 门店评价

90%的顾客是很信任评价的，顾客看到的外卖评价越多，也越能激发起他们的购买欲望。相比较于负面差评，顾客更愿意信任有内容的带图好评，而且实质性的好评越多越好。

那怎么产生更多的评价呢？

最简单的方法就是叫朋友帮忙刷评价，也可以通过伴餐卡等形式请求顾客给一些正面反馈，然后给顾客一些回报，进行激励。

对于负面评价则要积极、正面的回应，并对可能会出现差评的原因进行改善。

3. 商品图片

这个就不多提了，大家都懂的！来看一组对比，右图是老陈家的，真的是没有对比就没有伤害，老陈家的图看着就很有食欲，人家生意好也是情有可原的。

长老教大家几招，没有专业的摄影师拍照，也能拍出好看的照片。

背景统一，最好简单干净，突出菜品，菜品的摆盘也很重要。菜品图一定要清晰，45度斜拍的效果最能体现参差感，奶茶最好是侧拍。最后一点，加滤镜，如果觉得菜品图不够诱人的话，可以加个美食滤镜。

4. 店铺活动

商品价格是影响顾客下单的最后一步，而店铺活动则会影响顾客的价格敏感程度。顾客对商品的感知价值大于商品的实付价，或者实际支付的价格比预期的要低，这都可以提升下单转化。

而满减活动和折扣活动恰恰就最能降低顾客的实际支付预期。还不知道怎么做活动的老板点击链接。

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除了上面主要的几点以外，还有店铺装修、菜品描述、其他促销活动（优惠券、红包等）也都是会影响下单转化率。

影响下单转化的因素千千面，只有对症下药，才能解决店铺单量根源上的问题。

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