什么是主动营销？主动营销六步走，抛弃“被动式”销售

传统 “被动式”销售，在新营销环境下面临的尴尬

消费主义大行其道的经济环境里，买买买的欢乐一波接着一波，但并不是每一家商贸企业都过得自在舒心。几家大的电商平台带着合作的线下商城一起玩耍，中小型的商贸玩家则被晾晒一边，眼睁睁看着大佬们把钱挣完。

中小商贸企业的销售困境在于，传统的营销方式已经难以大批量吸引到新的客户，电商及购物中心层出不穷的营销花样组合战，打得中小市场参与者防束手无策。推广渠道及营销形式的单一模式化，新客户难得，大量老客户也被电商分流，独立的商贸企业似乎已经无路可走?

坐等客户上门的时代早已过去，“被动式”销售的市场生存空间变得越小越小。大部分消费者在追求商品品质的基础上，对消费服务体验的要求也变得越来越高。

被动式的缺点，在于触及消费服务的链条太短，是属于坐等客户上门后的陈列式的静态销售。没有涉及到更广的营销形式面上，也没有延伸营销的引诱弧度，消费人群接触的力度有限，客流量小，营收利润数据自然很尴尬。

营销 “被动”变 “主动”，别等客户来找你

营销环境确实变得不一样了。新客户越来越难获取，人人都喜欢在网上下单 ;老客户流失严重，一言不合就抛弃了你;店面营销又很老套，线下门店人流少。

传统商贸销售，服务太过被动，缺少主动迎客、待客的热情，消费者在有得选择的情况下，自然投身于热情主动的商家。

转变冷冰冰的销售策略，采取“主动出击”的热情营销方式，及是在营销方式和渠道上结合当下的生活消费习惯，充分满足用户的消费体验需求，让客户回心转意。通过单位客户多频次的购买，以规模化销售来挽回业绩颓势。

如何黏住客户、提升服务，主动营销有六步：

1、了解客户需求。弄清楚客户的核心需求是什么，然后尽可能去满足。需求现在被分为产品服务和消费体验。产品服务的品质保证是交易的基础，企业在消费体验上下的功夫，能成为同行差异化营销的卖点，比如火锅品牌海底捞就是卖的体验。

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