互联网运营是什么？互联网运营的4个形式

最近几年，互联网运营异军突起，迅速进入人们的视野，创造了大量的就业岗位和创业机会，从而产生了许多的亿万富翁，如大家所熟知的口红一哥—李佳琪，一个人就干掉了60%的A股上司公司。随着社会的进步，特别是在这个互联网时代，组织和资本都不再那么重要，人的作用开始凸显，一切又都从新回到人的身上。但是运营到底是什么？众说纷纭，每一个人有不同的理解，但是都比较片面和模糊。还是让小编来告诉你什么是运营吧！！

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小编通过在《运营之星》的学习和假装查阅了许多文献之后了解到，原来互联网运营按照职能可以分为四类：（1）市场运营：通过花钱或者不花钱的方式，线下或者线上的场景，对产品进行一系列的宣传、曝光和销售等行为，目的是为了获取用户。（2）内容运营：内容运营的本质还是信息的传递。以音乐、视频、图片、文字、图画和声音等形式，传递出产品或者品牌的价值和形象，甚至直接创造收入。（3）销售运营：通过社群、直播、电话销售、客服解答、老客户口碑推荐等手段，促成用户对产品/服务的购买，进行商业变现。（4）用户运营：以用户体验为核心，服务用户、团结用户、引导用户、支付价值为手段的运营方式，目的是为了留住用户并促进用户的活跃。

那到底我们该如何运营呢？不要着急，还是让小编来告诉你！运营的本质是对人性的洞察，进而采取的触发行动。

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因此，我们可以借用一种思考工具—马斯洛需求理论：由亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》中所提出，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。即我们在运营的过程中，可以将需求理论作为参考依据。当下的互联网运营，都主要围绕贪婪、懒惰、虚荣、恐惧、自卑、猎奇、社交七个方向展开，运营人员通过设计各种各样的运营活动来满足这些需求。

因此，学好互联网运营的关键是否能够洞察人们的需求，并且根据需求创作出能满足人们需求的作品。相信你可以滴！加油！！！

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