互联网运营服务有哪些?互联网运营服务的六大经验

qinzhiqiang 09-05 8:52 735次浏览

1】我这两天看开国领袖的电影,影片的领袖们,当年在江西瑞金,面对国军第五次围剿的时候,他们说道,过去的路是怎么走过来的呢?总结了吗?今后又要怎么走下去呢?

其实,先活下来再说,打不赢就撤,要在运动中寻找战机,在运动中把握主动。

2017年,互联网运营,服务客户的六大经验

客户是真正的老师

【2】消费者和客户,永远是我们的老师,多一些真诚,少一些套路。不要欺骗自己的消费者,欺骗自己的客户就是自己毁灭自己。

2017年,互联网运营,服务客户的六大经验

跟客户一起成长,才是真正的成长!

【3】能够叫消费者参与进来,给客户提供价值,解决客户的真正问题,才是关键,不过前提就是读懂你的客户,了解和明确客户的真正的需求。客户需要的是实际生活中可以真正解决自己的问题。

2017年,互联网运营,服务客户的六大经验

把客户放在我们的手中和心中

【4】用户的核心痛点是什么?我们到底能够为客户做什么?提供什么?这个搞不清楚,就不要出发了。就跟谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,都没有搞明白是一个道理。

2017年,互联网运营,服务客户的六大经验

随时随地,及时即时跟客户形成链接

【5】客户需要的是及时性的,和有温度的服务。

2017年,互联网运营,服务客户的六大经验

无论做什么,一定要形成合力

【6】集中自己的力量和兵力,去单爆一个核心的点,要在局部形成绝对的优势兵力,集中人力,物力和财力,聚焦在一个点去解决问题。然后就是用时间去换空间,一个一个去攻克就好了。

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