【一】何为流程再造？企业如何进行流程再造？ 流程，即企业业务的工作流程，是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。 再造，确切地说，乃是“针对企业业务流程的基本问题进行反思，并……