微信公众号是一个低门槛的依托微信社交属性的大流量平台，在公众号带来巨大流量的同时，客户接待将受到巨大的挑战。很多企业公众号正式运营后，客服、管理这块一直没得到解决。 Q： 1.渠道多难管理效率低 ……