北森联合创始人&CEO纪伟国（客户成功没有终点） 尔雅互动成立于2013年，过去是一家营销公司，2016年开始向咨询公司转型，服务于科技创新和创投领域。在之前的3，4年里我们主要专注在消费电子、智能硬件及A……

以客户成功为企业目标（企业才能成功） 客户成功，企业才会成功，其闭环中又涉及员工成功。那么，企业如何从各层面搭建客户成功体系？ 客户成功（Customer Success）是SaaS圈近两年开始火起来的一个理……