一、 方案实施目的 确保对本企业销售出去的产品进行及时、有效的跟踪服务，更好地保护客户利益，规范售后服务专员的工作行为和准则。 二、 售前服务 在客户购买本企业产品时，工作人员应对客户的利益出……