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服务质量提升方案（客户服务质量提升的两种模式与三种思路）

客户服务是维系客户、提升客户价值的重要支柱，也是企业可持续发展的战略基石。对于电信运营商来说，在全业务竞争时代，客户服务堪称第一竞争力，怎么强调都不过分。做好客户服务一直很重视是电信运营商的核心工……

qinzhiqiang 09月29日