银行网点如何做好外拓营销（可以从这7点入手）

现今的银行工作确实越来越不遭人羡慕嫉妒恨了，自国家放开民营银行门槛之后，银行的数量就如雨后春笋般层出不穷，大有势不可挡的架势。随手翻翻新闻，貌似随便一个叫得出名的大企业都在谋划着参与或者筹建自家的小金库银行。自然而然，过会的多了，银行间的竞争压力也就大了。一入银行深似海，从此节操是路人，啥都干，也啥都要干。

以前的以前，各银行网点靠着川流不息的流量客户，望着业绩自然增长别是一番美味在心头，随着世道日下，日子紧点了也就在阵地营销上想想办法，挖挖金，即使再不济，也就守着大把大把的存量客户做电话营销的提升即可高枕无忧。诸如坚挺的四大国有银行，哪里沦落到过需要求贤若渴般的“走出去”寻找新客户的境地。世界就是如此残酷无情，峰回路转，一不留神，管你国有、股份、地方、农商行统统都要迈开腿进行营销动作，要不然，结果是很可怕滴。于是，外拓营销一夜之间成为了银行间茶余饭后的重要谈资，其重要性自不言而喻。

今天，趁着好天气，和着好心情。结合着自己走南闯北去过这么多银行导入咨询的经历，一起分享知识，砥砺思想，说说银行网点“外拓营销那些事之步骤理论篇”

我们常说的“银行外拓营销七步曲”主要是指：定目标、做调研、选主题、编方案、明分工、时反馈、善总结。如此七步，有前有后，有因有果。如此这般执行，想必您的外拓活动自不会太差。

(一)定目标

定目标即明确本次银行外拓营销活动的目标及方向，通常的银行外拓营销活动的目标无外乎就是有品牌宣传、业务推广、客户开发、客户维护等。在进行活动目标时根据客户对我行品牌和产品认知程度，根据不同的场地，制定不同的目标策略。

(二)做调研

银行外拓营销活动调研主要目的是了解目标客户群体和竞争者情况，如客户群体的消费心理、消费习惯、竞争对手的营销策略及营销方案等。银行外拓营销活动调研方式基本有两种：定性调研和定量调研。定性调研主要有集中客户座谈会、个别客户深度访谈等，定性的结果往往可以获取某方面的深度感知，但不能作为决定性的数据基础。定性调研的关键是选择有代表性的客户群体进行访谈。定量调研主要包括随机拦截式访问、电话访问、及现场答卷法等，其中前两种方式使用较为普遍。定量调研的关键是调查问卷的设计，这个可是至关重要呢。

(三)选主题

银行网点根据现场考察情况与调研数据分析结果，通过头脑风暴法、德尔菲法等形式进行外拓营销主题的确定。网点在讨论及确定外拓营销主题过程中，需要注意主题营销要贴近某事件的特点及性对应的客户群体。通过上述方法确定外拓营销主题后，即可制作相应主题的横幅、宣传海报以及现场宣传单页。

(四)编方案

编写活动策划方案是银行外拓营销活动的核心内容，也是外拓营销活动组织成功与否的关键。其主要内容包括：活动目的、活动内容、活动流程、物料清单、现场布置、营销人员及费用、注意事项等。

(五)明分工

根据活动策划方案一方面进行现场人员岗位分工，要保证各岗位对营销话术的应用情况口径一致，营销话术应简洁易懂，突出卖点，引起客户进一步了解兴趣。活动开展时宣传岗应向外开展流动宣传，引导客户前往活动现场参与活动。另一方面安排人员提前进行电话邀约客户参加我行举办的外拓营销活动，提高客户参与度，通过前中后期岗位分工，内部学习宣贯使得外拓营销活动有条不紊的开展。

(六)时反馈

现场管理岗人员对外拓营销活动前中后期进行组织推动，对各岗位人员第一时间反馈的活动问题进行及时处理，使得外拓营销活动持续正常地进行。现场活动中清晰的目标本身就是一种激励！现场的反馈除了是为了保证活动持续效果外，更大的作用就是现场激励与加油。

整体活动管理、监控及人员的灵活调配

派发传单，拉拢人气

业务介绍，业务宣传

为客户办理业务，主动推荐业务

促销现场客户接待，进行业务的宣传与介绍

业务销售与功能介绍

后勤支持银行如何营销，折页、礼品发放

主动出击，吸引人气

营销现场主持游戏环节，提升现场人气

配合主持人进行现场活动组织

(七)善总结

外拓营销活动结束后，活动组织者第一时间召集在场所有员工做简短现场总结。次日针对本次外拓营销活动进行档案整理并召开活动总结会，对其中的问题提出提升建议及后期跟进工作。注意：留存文档与照片！留存文档与照片！留存文档与照片！（重要的事情说三遍）

至此，银行网点的外拓营销七步流程就全部介绍完毕。当然每一步的操作自有它的巧妙之处与秘诀捷径。点太多，就不多做赘述。外拓这事，经验就是确实需要理论支持作为前进的明灯哲学，但更加重要和要紧的还是有了想法就实施的那股敢拼敢闯敢失败的二愣子劲。做多了，做熟了，感觉就来了银行如何营销，有一天，你可以仰天长啸“那都不是事！！！”

银行界的朋友们，张开嘴，迈开腿，走出去。（哦，忘记提醒，记得回来啊）