什么是沟通机制？如何建立沟通机制

第一，建立良好的沟通文化。建立沟通文化应该从一把手开始，沟通应树立“问题在我”的思想，而不是无端指责别人；沟通应通过有效途径，而不是背后乱说。沟通文化不健康，沟通可能就会成为形式主义，很难对管理者起到实质性的帮助，就沟通本身来说是不产生任何效益的，反而增加了管理成本。

第二，建立沟通制度与流程。制度与流程是观念落地的工具，观念只有贯穿于制度与流程中，才不会悬浮在空中。例如：欢迎员工反映问题、管理者的办公室永远开着门。用制度的形式规定沟通的方式、内容、频率、并纳入绩效考核，最终成为习惯。

第三，坦诚相待，以工作为主题。倡导沟通应坦诚相待，以工作为主题，鼓励多赞美、多感激、多说好话，不要说没有依据的话，情绪不好的时候不沟通。

第四，及时反馈、解决问题。对于沟通中员工提出的问题，要有针对性措施，要向员工反馈。

第五，定期开展团建、生日会等集体活动，促进员工之间的感情。