移动互联网营销是什么？有何玩法？

知乎：如何成为一名顶级的互联网营销人才？

知乎上曾经人问：技术类工作者的核心竞争力就是他自己的技术水平，这种实力的评估是可以被量化的。但对于营销类工作者，往往依靠公司的背景和支持，自身到底能创造多大的价值，则很“虚”。一个优秀的技术类工作者，其存在往往是不可替代的，但似乎营销类工作者很容易被替代。大家对此有什么看法？你认为的营销类工作者的核心竞争力是什么呢？

与其讨论营销类工作者的核心竞争力，不如聊一聊如何成为一名顶级的互联网营销人才。

在传统行业，营销人才深受重视，往往因为传统行业非常重，在市场与运营方面，流量受限于渠道，营收受限于销售，使得依靠营销人才去开拓市场与销售至关重要；在产品与技术方面，产品周期漫长，技术含金量较低，通过产品和技术去撬动市场很难。于是乎，在传统行业，发展最顺利的往往是营销人才，许多传统行业的老总都是市场或销售出身的，一般是销售老总一把手，企划老总二把手，鲜有技术出身的老总。

到了互联网行业，技术人才变得炙手可热，一方面因为稀缺原因，互联网＋使得技术与产品人才一下子变得非常紧缺，稀缺必然导致价值的提升。；另一方面，技术的含金量正在大大提高，使得技术驱动市场成为可能，而市场传播正在发生巨大变化，口碑与事件加速了传播，渠道正在逐渐弱化，从而营销人的作用也在逐渐弱化。

可以说，从传统营销到互联网营销，发生了翻天覆地的变化。正视传统营销与互联网营销的差异，是成为一名顶级互联网营销人才的前提。

思维决定成败互联网市场营销，要成为一名互联网营销人才，必须具备哪些思维？

流量思维

流量始终是互联网企业的核心竞争力之一，京东和腾讯，58和腾讯，都看上了腾讯的流量。没有流量的互联网产品，那只能是自嗨。

做流量，就必须明白流量在哪里，哪些流量最优质，整个大盘的流量有多少。

流量是做出来的，不是想出来的。很多人说搜索营销不好，我举个例子，美乐乐每年在SEM的投放是十亿级别的，一家卖家居的。像现在一些大型的连锁整形医院，就是依靠SEM从一个小诊所发展到全国数十家连锁集团。还有一些做金融的，只投微信大号，一年花上亿。

做流量之前，需要搞清楚用户是谁，用户获取信息的行为，渠道的流量走向。拿金融举例，如果我们的产品门槛比较低，标准化，面向小白用户，那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领，那么微信大号和APP商店就能触及更多。对于单个渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前两位，广点通的资源很多，有手Q，空间，新闻等，不同的地方流量价值不同。

今天，传统媒体，数字媒体，社会化媒体交叉，利用多种媒介进行传播成为主流。赞助好声音，摇一摇或发送短信现场参与活动，触发用户兴趣并开展CRM营销；用户产生兴趣后，会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动，或者进入APPSTORE进行下载。另一方面，借势热点开展事件营销，找到流量的引爆点。

我曾经讲过一个例子，用品牌传播的思维做做流量。如果该市场日均100亿的流量，我要占据其中10%，如何占据这些流量，如何覆盖足够多的目标用户从而产生足够的曝光与互动？（感兴趣的入群探讨。）

用户思维

市场做流量，运营做用户。用户进入产品后，会产生各种行为。这种行为不在于产品对用户的引导，而在于用户本身的需求。

拿金融来举例，很多产品做了签到，我认为不妥。理财不是高频需求，签啥到？O2O已经是高频了，签到也没做起来。用户进来后，了解理财产品，投资风险，个人账户信息，投资状况，收益明细等，这是基本的需求。那么在这些基础需求上，如何深入挖掘用户价值，是运营人员要深入去做的。

用户思维包含两个方面，第一个是用户是谁，第二个是用户想干什么。前者帮助我们提高市场传播的精准度，后者帮助我们提高运营的效率。

通过分析用户的各种行为，划分用户等级，制定用户成长体系，帮助并引导用户跨越新手阶段。

运营的核心手段之一是做活动，做活动的目的很多，比如促活，比如拉销售额。如果只是为了活动而做活动，就很容易舍本逐末。糯米曾经推出满额即送电影票，但是送的电影票根本不能用，很多城市根本不存在，这样的活动非常伤害用户体验。所以做活动也需要深入分析用户行为，送券也好，送礼品卡也好，需要考虑用户的实际需求。就像有的互联网金融直接送1000的返现券，需要投资50万，是否分析用户消费的起？

品牌思维

互联网企业往往是小市场架构，好一点的，集中精力做流量，差一点的，自嗨式PR，发新闻稿，做微信公众号。结果就是公司做了好几年，用户也不少，但是品牌毫无起色。

数字广告对品牌的塑造比较微弱，一方面数字广告过分强调点击与互动，忽略曝光度与深度，导致在用户心中没有留下明确印象，缺少知名度；另一方面，缺少明确的营销定位，顶级媒体背书，多元化文化建设，导致在用户心中没有占据明确地位。

产品到了一定阶段，比的不再是体验，而是品牌。对于互联网金融企业而言，如何利用权威媒体塑造公信力，如何借势知名品牌提升企业影响力，如何通过跨品牌运动赋予年轻化形象，迫在眉睫。

这里提一点，品牌传播一定要围绕核心用户群来打造，不然很容易走偏。我们曾经在海外投放过广告，但是发现在传播的过程中，用户不care。主要是我们的用户都是中产或中产以下，他们不懂在纽约广场的广告意味着什么，事实上，如果我们投放的是大众媒体，如央视，那效果会好很多。

在文案和UI方面，要围绕品牌定位来塑造。像一些消费品，要说大白话，像李叫兽提到的，说人话，拒绝自嗨。像金融这种比较专业严肃的，可以说的绕一些。比如在介绍企业背景方面，我们可以选用海外合作方，世界一流的公司。（这块操作技巧性很大，具体操作入群深入阐述）UI设计要符合国际范，传递出大牌的风范。大家可以看一看奔驰，UBER的设计。

另外做品牌要和流量形成互动，品效互动的关系。如央视背书+媒体公关+全网内容（视频、图片、文字）覆盖+类似好声音等顶级电视栏目引流+全网数字营销互动+CRM营销，既有流量效果，也有品牌塑造。

竞争思维

互联网行业竞争非常激烈，很多时候，一个月就决定了成败。作为顶级的互联网营销人才，一定要审时度势，有强烈的竞争思维，知道在什么时候打大战。

今年以来，互联网金融行业纷纷启动央视及各类传统大媒广告，表示这个行业发展非常迅速，部分市场已经教育成熟，各大平台为了快速收割用户，唯有拿金钱换时间。这个时候，作为优秀的互联网营销人才，应该拿出自己的魄力，决定是否出击。

曾经有个非常典型的案例，就是赶集网请姚晨代言，花5000万在全国范围大面积投放广告，一时间58流量下降很大，赶忙花了一个亿请杨幂代言才算打了个平手。商场如战场，没有强烈的竞争思维，就不会笑到最后。

商业思维

互联网免费大行其道，为的是成为入口。最典型的如360和搜狗的三级火箭策略，还有现在的支付宝。通过免费或亏损，获取用户，通过其他产品与服务，赚取利润。

过去淘宝很多店主1块钱卖袜子，或是0利润充话费，都是为了赔本获取用户，现在流行爆款，也是为了获取用户，然后卖给用户其他的产品来赚取利润。

今天，我做这样一个公众号，不仅仅是为了分享我的经验，也是在做一些事情。未来希望和一批志同道合的人，一起提炼互联网营销的精髓，提升整个互联网营销人的素质和水平，并应用到互联网＋，帮助企业合理营销，科学营销，健康营销，做中国一流的营销社群。如果您有兴趣，请加入我们。

营收思维

作为营销人，营收思维必不可少。获取一个用户的成本，留住一个用户的成本，单个用户生命周期贡献值，营销的人力成本，品牌的塑造成本等等，对成本越敏感，在执行上就越深入。

战略思维

有人说，阿里巴巴重新启动口碑是为了让支付宝的入口更稳定，而口碑启动的生活服务平台模式瞬间对新美大形成了战略级的竞争态势，由此可见，战略思维对营销格局的影响。

今天做互联网金融，有的布局流量，有的布局跨境资产；有的引入风投，有的引入国企；有的转型做大平台，有的坚持小而美，这都是战略。

作为顶级的营销人，要不断思考行业的发展趋势，理解什么该做，什么不该做。每个行业都有其独特的逻辑，深刻理解是形成战略思维的前提。

今天，很多做互联网市场或运营的人都觉得没有太多出路，那是因为没有找到方向。事实上，互联网做市场或运营都非常有前途，前提是看你对这个职业的热爱和付出。正如我前文提到的，有的企业只依靠SEM，支撑年数十亿的销售额；有的企业只依靠DSP和网盟，一年也做了几十万用户；还有的企业只做免费营销，一年也能做到百万用户。像OPPO几乎包下了中国大部分的娱乐资源进行营销，效果非常好。成功之处在于他们把营销放在了战略级的位置，深入坚决执行，如果只是看短期，不会有现在的成绩。

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南京善明信息技术有限公司 创始人

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想要在移动互联网营销上破局，就需要在充分理解移动互联网平台的基础上，不断在整体营销方案上推陈出新。重新审视各个推广平台的特性，功能，特点，及其背后所代表的用户群特性、行为，依托数据作为基础，为目标群体画像，画像越是准确，方案越有针对性，也就更能抓住用户的注意力。

一，抓住视觉——用户都喜欢观察“美”的事物。

以80、90后为主的微信社交圈，大家都在广泛的讨论一个新词——颜值。

颜值即意味着，一个人的长相，美貌是否能引起人的注意，高颜值所带来的高浏览率，牢牢的吸引了用户们的眼球，只要长得好看，谁都愿意多看一眼。这和车展上所邀请的身材惹火的车模是一样的，随着散光灯的不断闪烁，伴随着一张张美颜曝光的还有模特背后的豪车，所以车展的各大展商在衣服的裸露程度，真空上极尽所能，衣服少到要文化部出面干预，可想而知高颜值给产品所带来的天然高关注度。

好景不长，随着文化部干预的手段越来越强硬，就连著名的游戏大展CJ(CHINA JOY),Show girl的事业线都不能超过2CM，这样传统线下拉视觉方法，已经被砍的所剩无几，这个需求自然会被转到线上去，SG拥有的姣好身材和可爱外表势必成为广告商们的新战场。

这一点上笔者与艺洋广告公司经理王颖美女聊过，从她的口中验证了笔者的想法，她提到，在他们操作的项目中，不光是SG，性感的车模，外模，网络主播，只要高颜值的美女，在执行推广项目时，效果都非常的显著，而且，这些模特也为了自身的关注度，各显其能，各种卖萌，博取了大量眼球与青睐，由于粉丝数量巨大，每每推广都有不俗的成绩，并且据模特们反映，由于线上推广比线下灵活，空间大，推广的方式上也各不相同，为整体用户群带来了多样化多维度的美的体验，即使同样的产品，每个用户的体验也可能是不同的。

二，抓住兴趣——用户喜欢传播有趣的事物。

反观朋友圈，随着微信的数据报告的不断公开，越来越多的用户，在朋友圈内传播视频，分享有趣有料的短视频，成为用户获取体验的最佳方式，在信息碎片化的趋势下，用户越来越没有耐心看一篇超过140字以上的推广软文，软文逐渐的失去了市场，取代这个空白的是短视频，微广告，这样的广告在兴趣和槽点上快速的迎合了用户的需求，并且减少了用户获取信息的时间成本和思考成本。这两点上使得微视频，微广告在朋友圈内以病毒的方式，迅速传播。

笔者和做导演的朋友探讨过这个问题，很多导演发现，用户不是不喜欢广告，他们只是不喜欢无聊的广告，只要广告有趣，好笑，用户就会自主自发的传播，并在朋友圈内逐渐形成话题。

三，抓住成就感——用户喜欢在社交圈中建立自我形象。

2014年，一批制作简单粗暴的H5小游戏，以现象级产品的名号，火遍的朋友圈，围住神经猫，别踩白块儿，2046等等，这些游戏的共同特点是牢牢抓住了朋友圈的分享分数功能，将自己的分数展示在朋友圈内，超过其他的朋友，标榜自己的技能或者智商上的优越，可以帮助用户在朋友圈内建立良好的自我形象，展示其自我特点，这样的产品获得了大量的用户青睐，2015年，各大营销公司纷纷效仿，退成出新，不断在这个用户需求点上深度挖掘，推出了各种测试，分享看测试结果，将这样的游戏从用户自主转发，变成带有一定强制性的扩散，在不损失乐趣的同时，增强了传播能力，提高了朋友圈的穿透深度。

四，抓住求知欲——用户喜欢感受到自我的进步与成长。

当一些传统的营销方式被广泛使用以后，用户的体验和审美会出现明显的疲劳化，换句话说，直接的营销方式已经不能满足用户G点了，用户G点被明显的提高了，这个时候，想要在传统的营销方式上脱颖而出，就需要满足更加高层的用户需求。

用户求知欲一直作为一个痛点，被各大报刊，杂志，媒体牢牢把握住，常规手段很难以切入这些比较成熟的传播渠道，而微信公众号的功能则能够很好的解决用户的粘性问题，通过一个微信公众的号的内容输出，和公众号内容质量，能够简单的获得长期的有效活跃和关注度，是目前比较常用的方式。

如何为用户提供内容呢？

这成为公众号运营人员的难题，自产内容有限，并且，很快就会枯竭，而筛选内容又需要相关能力的人员，才能将高质量的内容从现在的信息海洋里面提取出来，配属相关的人员又成了问题，王颖美女给我提供了一个比较新的思路，他们采取代理微信公众帐号运营的方式，为其添加和选择内容，并配属相关的宣发资源，使得一个接管的微信公众帐号能够在有移动互联网从业经验的团队中成功发育，逐步成为委托方的自己的营销渠道，再将已经运营好的帐号交给委托方，由委托方自行配属相关人员继续运营，往往能有比较好的收效。

五，抓住安全感——用户喜欢活在他们了解的世界里。

人如果和外部世界缺乏交流沟通，是会感到恐慌的，为了解除这种恐慌，人会不断的寻找新的资讯，新闻来填充自己，这就是社会热点传播行为模型，很多时候互联网市场营销，人们对社会热点事件的吐槽，并不是单纯为了吐槽，是为了证明，我还没过时，和社会还没有脱节，从而获得社群从属的安全感，网络红人的出现恰恰解决了，传统资讯认知成本过高的问题，通过一个段子，或者调侃，既能够产生有趣的效果，又能够轻松获得相关资讯与谈资，使得各大平台争相退出这样的栏目，比如，易新闻，暴走系列。这样的方式轻松友好，生动有趣，既能娱乐大众，又能获取资讯新闻，而新闻资讯又为这样的方式提供了持续的，稳定的内容来源，这才是资讯热点营销的王道。

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风天不要穿短裙

珍爱生活远离知乎

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理论楼上诸位都说了很多了！我只来提供一个case帮助理解。

论如何用互联网思维来营销殡仪馆！

事情是这样的，一间殡仪馆的老板说最近经济不好，连做夕阳生意的殡仪馆都快要变夕阳行业了，于是想找我们帮忙宣传一下，要求策划一定要用互联网思维，于是这个“振兴殡仪馆”项目就这样启动了！

(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)以上 基本所有现有的营销手段都包涵了！

（图片来自gznfgag）

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勤以修身 俭以养德

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就简单说说APP推广

APP上线初期大家普遍面临的问题：没钱没资源

那咱就去多看多观察，别去玩市面上大家都争抢的渠道，那些都相对较贵，要通过观察尝试一些相对新兴的推广方式，比如当时我在产品没上线前做得一些东西

1.做自媒体，2014年的时候自媒体还比较新，那会儿就申请了头条官方自媒体和搜狐，网易官方自媒体，到目前为止运营了一年多，头条自媒体曝光数达到1300万 搜狐官方自媒体阅读数2500万

2.移动互联网创业潮以来伴随着很多类似创业邦，36kr这种网络媒体，及时的去寻求一下报道，产品亮点足够还是很有希望申请到免费报道的

3.充分利用社会化媒体，微博，微信，贴吧，知乎这些都是非常好的曝光平台，利用好这些平台的前提是你喜欢在上面玩，比如我之前就很喜欢在贴吧上面玩，知道这个平台的调性，我就在响应的贴吧面直播创业历程，图文并茂的描述，就会有很多受众和转化

先写这些，总之就是要多玩多看多尝试

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写一些最新的免费渠道吧：

1.上线各大安卓平台这个我就不多说了

2.现在小米，机锋，安智，联想，华为，搜狗每周都有专题，可以去申请，都是免费的，每家安卓市场都有活动，你可以试着去申请做一些，会有一些费用，不过成本比较低。

3.可以免费获得的新品推荐：小米的新品推荐，360新品推荐，联想乐商店的新鲜热辣，华为的新品推荐，搜狗的niceAPP，应用宝的新品推荐，魅族的新品推荐，百度的金熊掌奖，豌豆荚设计奖，这些都是非常好的免费资源，前提是你的产品要做的棒一些。

4.微博九宫格推广，低成本推广，效果也很棒，可以同时给iOS和Android两个平台带量，现在大家都做得很火爆。

5.换量：和应用商店换量，和cp们互相换量。

6.注重pr的传播，这个被很多人忽略，但是却非常重要，我这有一些可以做免费pr传播的渠道，有需要的可以私微信信我。记住，是免费哦。

7.多练练自己的文笔，在社交平台上做做文章，微博微信这个我先不说了，当然是要做好的免费资源。还有就是豆瓣，天涯，贴吧平台，还有刚刚兴起的一些移动端社区都是很好的传播平台，在上面做好软文，传播效果特别特别的棒。

8.在cp之间做好人际关系，争取最大化的合作机会，这是很好的渠道，做好了量就大大的，如果不重视，天天自己在家弄，那就一个量也没有啦。

9.各大应用商店的首发，合理安排首发是一个非常大的来量渠道

10.微信朋友圈转发和微信公众平台push也是不错的渠道

还有一些性价比很棒的社会化媒体渠道有预算的小伙伴可以一起做，私信或者加微信都可以聊聊

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已认证的官方帐号

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互联网营销，万变不离其宗，说到底也还是营销。

影响营销的因素有三个方面，包括：顾客、产品和营销技术。顾客和产品是既定的，如何提高销量，关键是营销技巧了。

AdBright广告总结了五个最高效的营销方式，掌握了这五个营销成交方法，传统行业从业人员也可以做的很好。

一.小狗成交法

这就是先使用、后付款的小狗成交法。有统计表明，如果准客户能够在实际承诺购买之前，先行拥有该产品，交易的成功率将会大为增加。

采用这个营销方法有几个重视点：第一，销售人员相信顾客；第二，这个产品不是公司的，是销售人员我自己的产品。所以顾客有疑虑的时候，可以请他先看，因为销售人员对公司有信心，对公司的产品有信心，也对顾客有信心。

二.蜜月成交法

蜜月成交法是指在一方(男方或女方)犹豫之际，首先博得另一方的好感，由另一方来说服犹豫的那方。这实际上是“战略联盟”。蜜月成交法对年轻的夫妻尤为有效。

三.回马枪成交法

回马枪成交法就是在最后放弃之前要求对方提供帮助，获得机会后再伺机而动。当我们想尽各种办法，对方依然一口回绝，无法成交时，不妨使用这一招。这就叫套出真相。

当顾客觉得你要走的时候，他的防心就卸除，卸除之后他看你要走蛮可怜的，他就会跟你讲真的不买的原因，原来是价格太贵了。所以你听到价格太贵了你能走吗?当然不能走了，你要是回来继续地解决人家价格的问题。

四.故事成交法

故事成交法是指通过讲一个和客户目前状况紧密相关的故事，在客户听完故事后，引导其去思考、权衡，从而最终达成交易。

在推销过程中，销售员推销的产品的品质是最重要的，在此基础上，必要时适当地讲一些动人的故事去协助推销，这样可以引起客户和销售员感情上的共鸣，在其共鸣基础上再进行攻心战术，推销活动的成功率就会高许多。

五.富兰克林营销法

在销售过程中，先要承认这些缺点，但要以优点来淡化缺点，当顾客发现购买产品的优点多于缺点时，他就会买。

这种理性分析交易看似繁杂，其实却是有效打动顾客的心的方法，尤其是对那些犹豫、尚不知如何是好的顾客，更需要用这种方法帮他作决定。这种方法适合于果断性和分析型的客户，因为这符合他们强调理性的特点；也适合于已有多次接触，彼此间建立了一些人际关系的客户，因为这能让客户更容易坚定购买决心。

以上就是AdBright分享的五种营销方法，学会这五种营销成交法，你就能成为互联网营销高手。