全渠道营销战略该如何发布？（分享发布全渠道营销战略的8个步骤）

一旦确定全渠道策略对您的业务是正确的选择，您需要开始着手如下几件事：

1. 确定您的客户画像

有一个明确的客户画像，需要包含关于理想目标客户的细节内容。这些信息可以帮助营销人员判断他们应该聚焦在哪些投放渠道，以及应该采用什么样的投放形式、呈现方法、语气语调等。

2. 选择您要投放的渠道

如果没有预算要求，我相信您会选择在所有可投放的渠道进行营销投放。但事实是每家企业都有营销预算，而且有效的渠道往往是昂贵的。除费用外，每个渠道的投放都有大量的时间和效率成本投入，因为您要制定营销策略，营销内容，并为广告或赞助形式、位置等承担费用成本。这就是为什么您需要选择投放渠道，根据您的客户画像和您的业务目标，各渠道的意义和匹配度就显现出来了（例如：哪家教育机构好，往往是从百度去搜；哪个充电宝好，往往是去天猫或京东）。从筛选后的大概率渠道开始投放，逐步拓展到其它渠道。尤其是营销预算有限的话，要避免广而散的投放策略。

当然，如果预算允许时，也需要接受试错的成本，只有亲身体验过才知道自己的业务该投放在哪些渠道，以及如何高效的投放。

3. 创建一个统一体验的营销渠道

您的营销团队很有可能是各司其职的，即每个人单独负责一个投放渠道。然而，在全渠道营销中，拥有跨渠道的凝聚力体验是很重要的。否则，客户从一个平台切换到另一个平台时会感到困惑和糟糕的体验感受。所以，请确保团队中的每个成员都理解您的目标意图和营销定位。

营销人员的营销策略应该是，分享和客户兴趣相关的、客户优先的营销内容，而不是兜售式的传统营销方法。这即是集客营销和推送营销的差异，客户体验完全不一样。

4. 遵守每个渠道的投放规则

即使企业营销内容需要呈现一致性，但您也必须对每个投放渠道进行战术设计。例如：表达观点和动态告知，微博会比较好；视频、图片，微信比较合适；问答型推广，知乎更在行；内容创作类社区，简书更符合等等。根据不同的投放渠道，创建不同类型的内容。

5. 弄清楚您将如何整合跨渠道的体验

营销人员决定使用的所有渠道必须协同工作。如果注册并使用微博、微信、电子邮件、网站等渠道并不能很好的吸引和转化您的客户（前提是方法正确），那说明仅仅这些渠道还是不够的。一个消费者会在不同的渠道快速切换和移动，所以您的策略和分析也需要适应客户的行为习惯，而不是客户来迁就您的营销习惯。

6. 实施营销自动化——了解什么是营销自动化

说到客户行为跟踪和参与互动，您的全渠道营销策略就必须用到营销自动化工具。比如：您客户的页面访问情况、页面浏览至表单填写情况、CTA点击情况、电子邮件打开情况等，这些营销场景和客户旅程节点触发合适的营销内容，只有通过营销自动化可以帮助您作出决策，并采取个性化的营销行动，来匹配您潜在客户的独特路径。

7. 衡量营销归因

由于存在投放多个营销渠道，营销人员需要仔细评估多渠道投放的结果。通过闭环分析的方法来鉴别哪些渠道是有效的，哪些渠道影响了关联渠道，以及哪些渠道可以从停止投放。

当您在计算营销投放ROI时，您可能需要考虑归因模型，比如:

1）线性归因模型——每笔订单均等归于所有触点，不考虑其它因素。

2）时间衰减模型——倾向于更多的归因归结到最近的接触点的信息。

3）基于位置的模型——把销售线索生命周期的某些阶段或里程碑作为更多归因的依据。

8. 投资重定向

重定向——这是一个大家比较陌生的词，先解释一下：重定向是网页制作中的一个知识，举个例子：“假设您现在所处的位置是一个论坛的登录页面，您填写了帐号，密码，点击登陆。如果您的帐号密码正确，就自动跳转到论坛的首页，不正确就停留在登录页。这里的自动跳转，就是重定向的意思。或者可以说，重定向就是，在网页上设置一个约束条件，条件满足，就自动转入到其它网页或网址。”

对于营销来说，这是一种针对您的网站在其他平台上反弹的流量的广告形式，与多渠道营销结合使用时很有效。通过拥有多个平台，您的受众可以找到您的网站，最终可以增加网站流量。任何跳出的潜在客户，都可能会在其他平台上看到重定向广告来展现您。

客户在C位的世界里，您的目标不应该仅仅是在全渠道上展现品牌而已，应该形成一个内容丰富且跨渠道的 集客式营销。