电商宝SCRM聚聊客服系统上线(助力商家私域流量运营)

qinzhiqiang 07-11 16:55 341次浏览

电商宝SCRM聚聊客服系统上线(助力商家私域流量运营)

首先问大家个问题:运营工作的目标是什么?

无非是围绕用户增长、业务转化、品牌传播这三点开展运营工作,微信个人号恰恰是承载业务转化的最好流量触点。对于做业务的团队来说,如果你的业务来源于微信流量,请一定要重视个人号的流量积累和数据分析。

通过微信个人号获客与营销的好处:

  • 反复营销用户,通过朋友圈、群发;
  • 公众号流量的后备军,当你想做裂变活动的时候,你的微信个人号/社群起而发之,将会极大促使你的裂变活动爆炸式增长;
  • 品牌价值的传递,客服号代表着品牌形象,更加人格化的品牌,贴近用户,增强品牌友好度。

在获得流量的基础上,如果想更好的提供运营效率,那就要做好数据分析。电商宝聚聊客服系统为了能更好的帮助商家做好私域流量运营及转化,重磅上线个人号数据分析功能,新增好友数据、互动数据、发红包个数、金额等详情一目了然。

一、数据总览:

子账号数:指所登录的SCRM主账号下包含多少个子账号数。

微信总数:指所有的子账号下共包含多少个微信个人号。

好友总数:指微信总数一共拥有的好友数量。

绑定会员:指已绑定平台店铺(淘宝、天猫、京东等平台)的客户订单数据同步至SCRM,其中收货人手机号与个人号资料中的手机号一致时,代表绑定会员。

二、好友数据:

包含新增好友数、新增绑定会员、主动加好友、被动加好友以及新增好友排行榜数据详情。

电商宝SCRM聚聊客服系统数据分析上线,助力商家私域流量运营

二、互动数据:

包含新增会话、接收消息、平均响应时长、发送消息以及发红包个数、金额等数据详情。

电商宝SCRM聚聊客服系统数据分析上线,助力商家私域流量运营