医美私域运营怎么做（教你如何利用私域破局）

现在的医美机构都面临同样一个问题：流量获取成本太高。但私域完全不同，它能够在较少的成本之下，将企业在不同渠道获取到的用户，根据用户特性，聚集到美业机构自主的，可精细化运营的平台，进行多次触达。

鱼塘理论中有个形象比喻，将潜在顾客视作为每条鱼，散落在公域的海洋中，需要通过捕网或者鱼饵鱼钩去把鱼抓住。大家都在大海里抓鱼，抓到之后，把顾客圈在了自己的池子里，但是怎么样才能将自家鱼塘经营好，也是个问题。

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1.建立会员制体系

做私域运营，想要自家鱼塘里的鱼不游入别家鱼塘，那么建立会员制体系绝对是有效的隔离网。

医美机构可以依据客户一次性消费金额，或总金额对会员进行分级。不同等级提供不同的折扣、礼品和服务动线，让高价值顾客享受高价值服务；与此同时，通过一系列的活动策略，促进不同价值的顾客给机构做老带新，从而促进顾客有机循环。

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2.使用小程序商城

以机构的角度来讲，花大量的金钱去研发一个新的APP是不可能的。那小程序便是自身建立商城的首要选择。

对于用户流失严重的医美行业而言,获客永远是第一位的。小程序依托微信社交,在微信体系内可以达到很好的社交裂变效果,从而快速扩充私域鱼塘。并且，小程序社交传播的方式本身就具有高垂直特点,再加上进入小程序的用户自带目的性,能够实现精准获客。此外，小程序还可以做到在线咨询和会员管理,提升用户体验的流畅度和质量,起到维护客户的效果。

3.打造IP

影响医美消费者决策有两个方面，分别是“谁让我了解医美”，以及“谁给我做”？IP就是通过个人品牌建立信任，打通这两个方向的信息盲点，帮助用户决策。因此在自媒体时代，IP就成了最佳的信任背书，能够让求美者直观、清晰地了解医美机构，较大程度上打消求美者安全顾虑，提高到店率和后续转化。所以，医美机构打造个人IP，越早越好。

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4. 社群运营

社群是医美机构做私域运营的核心所在，通过私域社群运营，可以与客户建立起稳定的客户，是提高消费转化效率的一种重要手段。

私域社群玩法、种类众多，各类型社群对应的客户属性、运营策略及SOP流程等都会有所差异，所以开始做之前，机构要先想好契合自身业务需求的社群定位，然后再开展后续的工作。只有确定了社群的性质，你才能提供更精准的价值。

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私域很难复刻，医院的规模、阶段、年资不同，其打法也不同。目前，医美在私域，还有很大的发展空间。私域不完全是营销手段，通过数字化工具和业务流程再造，可以突破品牌经营困境，公域是大海，私域就是鱼塘，如何将将顾客圈到自己的池子里，让鱼生鱼，最后都变成自己的，是从业者们值得思考的问题。